Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Какой наиболее эффективный способ отбора кандидатов CRM-поставщиков?

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Варианты ответа

изучение функциональных возможностей CRM-систем различных поставщиков

использование исследовательских агентств в области CRM-решений

рассылка по электронной почте списка необходимой функциональности системы(Верный ответ)

Похожие вопросы

К чему приводит использование практики"приоритетных поставщиков"?

Какой канал взаимодействия с клиентами наиболее дешевый?

Какой канал взаимодействия с клиентом наиболее медленный?

Какой критерий выбора CRM-системы используется компаниями наиболее часто?

Какой из этих способов даст наиболее полную картину измерения удовлетворенности клиента?

Какой информационный поток наиболее часто отсутствует в CRM-системе компании, приводящий к устареванию информации о клиенте?

В каком случае применение стратегии CRM наиболее эффективно?

Какое распределение клиентов между командами наиболее эффективно?

В каком случае автоматизация управлениями цепью поставки наиболее эффективна?

Какая из приведенных причин провалов встречается наиболее редко на практике?