База ответов ИНТУИТ

Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

<<- Назад к вопросам

Какие вопросы в финансовой области могут решаться на основе стратегии CRM?

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Варианты ответа
повышение качества обслуживания клиента(Верный ответ)
организация бизнесс-процессов управления ресурсами
поиск возможностей перекрестных продаж(Верный ответ)
обработка большого количества клиентских обращений(Верный ответ)
Похожие вопросы
Какие вопросы в финансовой области могут решаться на основе стратегии CRM?
Какие преимущества вносит внедрение CRM-стратегии в области телекоммуникаций?
Что дает финансовой компании использование"стратегии второго продукта"?
На основе каких показателей расчитывается ценность клиента финансовой компании?
Какие преимущества дает стратегия CRM в финансовой сфере?
Какие преимущества дает стратегия CRM в финансовой сфере?
На какие вопросы позволит дать ответ измерение удовлетворенности клиента на Web-сайте?
Какие основные цели внедрения стратегии CRM при развивающем сценарии?
Какие основные цели внедрения стратегии CRM при статусном сценарии?
Какие основные цели внедрения стратегии CRM при кризисном сценарии?