Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

На какие вопросы позволит дать ответ измерение удовлетворенности клиента на Web-сайте?

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Варианты ответа

почему клиент осуществил покупку(Верный ответ)

наиболее полезные функциональные возможности Web-сайта сточки зрения клиента(Верный ответ)

что может заставить клиента вернуться на Web-сайт(Верный ответ)

Похожие вопросы

Какие существуют способы измерения удовлетворенности клиента?

Какой из этих способов даст наиболее полную картину измерения удовлетворенности клиента?

Какие вопросы в финансовой области могут решаться на основе стратегии CRM?

Какие преимущества дает завоевание лояльности клиента?

Какие маркетинговые мероприятия позволяют компании удержать клиента?

Какие факторы увеличивают лояльность клиента в области телекомуникаций?

Какими характеристиками обладают современные виртуальные персонажи на Web-сайте?

Какими характеристиками в настоящее время не обладают виртуальные персонажи на Web-сайте?

К уменьшению каких показателей приводит автоматизация ответов на повторяющиеся вопросы?