Какие группы процессов можно отнести к HP - ITSM Reference Model
В каком году опубликован первый вариант типовой модели HP ITSM - ITSM Reference Model
На какой стадии реализуется процесс ITSM Reference Model планирование развития сервисов
Какой блок процессов описывает процедуры взаимодействия для выполнения соглашений об уровне сервиса
Блок процессов планирование и управления ИТ-сервисами формирует...
Для чего необходим блок процессов "Согласование задач бизнеса и ИТ"
На чем основан подход ITIL/ITSM
В какой блок входит процесс обеспечения безопасности
Какой пакет предлагает инструменты для мониторинга процессов
Какое серверное приложение предназначено для обеспечения совместной работы, предоставления средств управления контентом, внедрения бизнес-процессов и представления доступа к информации, важной для организационных целей и процессов
