Как называется тип эскалации, когда инцидент передается с одного уровня поддержки на другой?
Как называется уменьшение или устранение влияния инцидента или проблемы, для которых в текущий момент недоступно полное разрешение?
Частью какого процесса является Анализ влияния на бизнес?
Как называется структурированные данные?
Как называется методология, применяемая для оценки рисков?
Как называется формальное предложение на реализацию изменения?
Как называется формальное обоснование необходимости изменения?
Как называется причина одного или нескольких инцидентов?
Как называется набор дискретных фактов о событиях?
Как называется дискретная функция, выполняемая услугой?
