Какое главное отличие адаптивной персонализации от персонализации по правилам?
Какое главное отличие персонализации по правилам от адаптивной?
Что отличает электронный магазин от обычного?
Какой метод распределения звонков подразумевает последовательную доступность службы поддержки для всех временных зон по мере наступления рабочих часов в крупной компании?
Какой метод распределения звонков подразумевает распределение звонков на первого доступного оператора в контакт-центре?
Какие каналы взаимодействия использует современный интегрированный контакт-центр?
Какой канал взаимодействия с клиентом наиболее медленный?
Какой канал взаимодействия с клиентами наиболее дешевый?
Какой специалист проводит обучение сотрудников компании заказчика?
Какой анализ позволяет определить будущее поведение клиента?
